Política de Privacidade

1. Dados que podemos tratar

• dados de identificação e contato, como nome, telefone/WhatsApp e e-mail;
• CEP e informações necessárias para entrega ou retirada;
• descrições, arquivos, imagens, links e especificações enviados para orçamento ou produção;
• informações de pedidos, propostas, pagamentos, produção e envio;
• dados de conta e autenticação necessários para acesso à área do cliente;
• dados técnicos de segurança e notificações quando esses recursos forem utilizados.

2. Para que usamos esses dados

• analisar solicitações e preparar orçamentos;
• executar, acompanhar e registrar pedidos e serviços;
• processar pagamentos, entregas e comunicações relacionadas ao serviço;
• prestar atendimento e manter histórico necessário da relação com o cliente;
• proteger contas, prevenir abusos e manter a segurança da plataforma;
• cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais ou de defesa de direitos quando aplicável.

3. Compartilhamento

Dados podem ser compartilhados, quando necessário para a operação, com provedores de infraestrutura e banco de dados, serviços de pagamento, logística, comunicação e outros fornecedores envolvidos no atendimento do pedido. O compartilhamento deve ficar limitado ao necessário para a finalidade correspondente.

4. Retenção e segurança

Mantemos dados pelo período necessário para atender às finalidades informadas, preservar o histórico operacional, cumprir obrigações aplicáveis e exercer direitos. Quando a manutenção deixar de ser necessária e não houver fundamento para conservação, os dados podem ser eliminados ou anonimizados conforme o caso.

Aplicamos controles de acesso, autenticação, regras de banco de dados e outras medidas técnicas para reduzir riscos de acesso, alteração, divulgação ou perda indevida.

5. Seus direitos

Você pode solicitar informações sobre o tratamento de seus dados e, quando aplicável, exercer direitos como confirmação, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade e informações sobre compartilhamento.

6. Como falar conosco

Para dúvidas ou solicitações relacionadas a dados pessoais, entre em contato pelo e-mail vetorizandosolucoes@gmail.com. Para facilitar a identificação da solicitação, informe no assunto “Privacidade / LGPD”.